Viele Entrümpelungsbetriebe arbeiten sauber und zuverlässig, werden online aber kaum gefunden oder gewinnen Kunden fast nur über Empfehlungen. In dieser Case Study geht es um einen Entrümpelungsbetrieb aus dem Ruhrgebiet, der nach einer enttäuschenden Agenturerfahrung bei 0 € messbarem Online-Umsatz stand – und mit Unterstützung der CEDA GmbH innerhalb von drei Monaten rund 40.000 € Umsatz erzielen konnte, die eindeutig auf das neue Marketing zurückzuführen waren.
Ausgangslage – Frust nach der vorherigen Agentur
Der Entrümpelungsbetrieb war bereits einige Zeit am Markt, hatte eingespielte Abläufe und zufriedene Kunden, aber keine stabile Online-Strategie. Eine zuvor beauftragte Agentur hatte Kampagnen geschaltet, ohne klare Zielgruppen, ohne transparentes Tracking und ohne nachvollziehbare Ergebnisse – der Inhaber konnte keinen einzigen Auftrag eindeutig dem Online-Marketing zuordnen.
Die Folge: hoher Frust, verbranntes Werbebudget und die typische Aussage „Agenturen bringen bei uns nichts“. Gleichzeitig war klar, dass das Potenzial in der Region groß ist, weil Entrümpelungen rund um Haushaltsauflösungen, Umzüge oder Firmenauflösungen stark nachgefragt werden, wenn Betriebe sichtbar sind und Vertrauen ausstrahlen.
Zielsetzung – von 0 € zu messbarem Umsatz
Zusammen mit der CEDA GmbH wurde ein sehr klarer Zielrahmen definiert: Weg von reiner „Reichweite“, hin zu messbarem Umsatz über Online-Kanäle. Der Inhaber wollte genau sehen können, welche Anfragen über welche Maßnahme reinkommen, wie viele daraus zu Aufträgen werden und welche Umsätze darüber laufen.
Ein zweites Ziel war, planbare und besser kalkulierbare Auftragslagen zu erreichen – also nicht nur sporadische Anfragen, sondern einen kontinuierlichen Strom an Leads aus seiner Zielregion. Dafür sollten sowohl die Qualität der Anfragen als auch die Sichtbarkeit im relevanten Umkreis verbessert werden.
Maßnahmen – kompletter Strategiewechsel und neuer Auftritt
Die CEDA GmbH hat zunächst einen Strategiewechsel vollzogen: Statt unscharfer, breit gestreuter Kampagnen wurde ein klares Zielkundenprofil erarbeitet, inklusive typischer Anlässe für eine Entrümpelung. Darauf basierend entstanden Botschaften und Angebote, die konkret genug sind, damit Interessenten sich angesprochen fühlen und nicht „nur mal schauen“.
Parallel dazu wurde die Online-Präsenz neu aufgesetzt. Dazu gehörten unter anderem:
- eine zielgerichtete Website-Struktur mit klaren Leistungsseiten und einem starken Fokus auf Anfrageformulare und telefonische Kontaktaufnahme
- vertrauensbildende Elemente wie Referenzen, regionale Verankerung, klare Preislogiken oder Beispiele für Einsätze
- technische Grundlagen für Tracking, damit jeder Kontaktweg – Website, Formulare, Anrufe – sauber ausgewertet werden kann
Performance-Marketing – qualifizierte Anfragen statt Klicks
Im nächsten Schritt setzte die CEDA GmbH auf Performance-Marketing, das auf messbare Anfragen und Umsatz ausgerichtet war. Kernkanäle waren Suchanzeigen (z.B. über Google Ads) rund um Keywords, die Interessenten im Entrümpelungsumfeld tatsächlich verwenden, wenn sie kurz vor einer Entscheidung stehen.
Die Anzeigentexte und Zielseiten wurden so aufgebaut, dass sie typische Fragen direkt beantworten: Was kostet das ungefähr, wie schnell geht es, welche Arten von Entrümpelung werden übernommen und in welchem Gebiet wird gearbeitet. Damit wurden nicht nur mehr Klicks erzeugt, sondern vor allem qualifiziertere Leads, die eine hohe Wahrscheinlichkeit haben, zu echten Aufträgen zu werden.
Umsetzung – enges Zusammenspiel von Betrieb und Agentur
Ein wichtiger Erfolgsfaktor war das Zusammenspiel zwischen Entrümpelungsbetrieb und CEDA. Der Inhaber lieferte Rückmeldungen zu Leadqualität, Auftragswerten und typischen Kundengesprächen, während die CEDA GmbH diese Infos nutzte, um Kampagnen und Landingpages anzupassen.
So konnte beispielsweise herausgefiltert werden, welche Anfragen besonders profitabel sind (z.B. Haushaltsauflösungen versus Kleinstaufträge) und wie man diese Zielgruppen stärker in den Vordergrund rückt. Gleichzeitig wurden interne Prozesse optimiert, damit Anfragen schnell beantwortet werden und keine potenziellen Aufträge durch lange Reaktionszeiten verloren gehen.
Ergebnisse – 40.000 € Umsatz nach drei Monaten
Bereits im ersten Monat nach Start der neuen Strategie gingen die ersten Aufträge ein, die eindeutig auf die neuen Online-Maßnahmen zurückzuführen waren. Innerhalb von drei Monaten konnte der Entrümpelungsbetrieb rund 40.000 € Umsatz verzeichnen, die über die Kampagnen und die neu strukturierte Website messbar entstanden.
Diese Zahlen sind projektspezifische Erfahrungswerte und hängen von Faktoren wie Region, Wettbewerb, Preisstruktur und interner Umsetzung ab. Sie zeigen jedoch deutlich, welches Potenzial in einem sauberen Setup aus Strategie, Website und Performance-Marketing steckt – insbesondere, wenn zuvor praktisch kein messbarer Online-Umsatz existiert hat.
Learnings – was andere Entrümpelungsbetriebe daraus lernen können
Aus dieser Case Study lassen sich mehrere praktische Learnings ableiten:
- Ohne klares Tracking bleibt Umsatz aus Online-Kanälen intransparent – und Marketing fühlt sich häufig wie „Geld verbrennen“ an.
- Eine spezialisierte Website mit klaren Angeboten und regionaler Ausrichtung ist für lokale Dienstleister wichtiger als ein „allgemeiner Imageauftritt“.
- Kampagnen sollten auf Anfragen mit hoher Abschlusswahrscheinlichkeit optimiert werden, nicht nur auf Klicks oder Sichtbarkeit.
Für andere Entrümpelungsbetriebe, aber auch für ähnliche Branchen (z.B. Reinigung, Umzugsunternehmen, Zaunbau oder andere lokale Dienstleister), zeigt dieses Beispiel, dass ein durchdachtes System oft deutlich mehr bewirkt als einzelne, isolierte Werbemaßnahmen.
Checkliste – ist dein Betrieb bereit für so ein Umsatzsystem?
Folgende Punkte sprechen typischerweise dafür, dass ein ähnlicher Ansatz Sinn ergibt:
- Aktuelle Online-Umsätze sind gering oder nicht messbar.
- Es gab bereits eine oder mehrere Agenturen, deren Ergebnisse nicht klar nachvollziehbar waren.
- In deiner Region gibt es genug Nachfrage, aber du gewinnst Aufträge überwiegend über Empfehlungen.
- Du bist bereit, intern Prozesse anzupassen (z.B. schnellere Rückmeldung auf Anfragen).
- Du möchtest verstehen, welche Kanäle wirklich Umsatz bringen – statt Marketing nur „gefühlt“ zu beurteilen.
Wenn mehrere dieser Punkte zutreffen, ist erfahrungsgemäß viel Potenzial vorhanden, das durch eine saubere Strategie und Umsetzung gehoben werden kann.
Wie du den nächsten Schritt mit der CEDA GmbH gehen kannst
Für Betriebe, die prüfen möchten, ob ein vergleichbarer Weg realistisch ist, bietet sich eine strukturierte Marketing-Analyse mit der CEDA GmbH an. Dabei werden Ist-Zustand, Ziele und mögliche Maßnahmen besprochen und ein Plan erstellt, der zeigt, welche Schritte die größten Hebel haben.
Interessenten können über die Website der CEDA GmbH unter ceda-gmbh.de eine Anfrage stellen, telefonisch Kontakt aufnehmen oder per E-Mail einen Termin vereinbaren. So entsteht eine klare Entscheidungsgrundlage, ob und wie sich von 0 € messbarem Online-Umsatz zu einem stabilen, deutlich höheren Umsatzniveau entwickeln lässt.
Company Box – CEDA GmbH
Die CEDA GmbH mit Sitz in Hannover ist eine Marketingberatung und Umsetzungsagentur für Handwerks- und Dienstleistungsbetriebe im DACH-Raum. Das Team unterstützt Betriebe dabei, planbar Anfragen und Bewerbungen zu gewinnen – von der Strategie über Webdesign und SEO bis hin zu Google Ads, Meta Ads und Recruiting-Systemen. Weitere Informationen finden sich auf der Website der CEDA GmbH unter ceda-gmbh.de